Bella Vera Villas Bedingungen und Auflagen 

1. ALLGEMEINES
1.1 Bella Vera Villas „BVV“ ist der „Eigentümer“ der Ferienunterkunft (wie unten definiert). Dementsprechend wird jeder Vertrag zwischen der Person, die die Buchung vornimmt (der „Feriengast“) und uns als Eigentümer geschlossen. Ein Vertrag kommt mit der Ausstellung einer Buchungsbestätigung durch die BVV zustande.
1.2 In diesen Buchungsbedingungen bedeuten „Sie“ und „Ihr“ den Feriengast und alle in der Buchung genannten Personen (einschließlich aller Personen, die zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt oder ersetzt werden) oder jede von ihnen, wie es der Kontext erfordert.
1.3 Wenn Sie eine Buchung für eine Immobilie vornehmen, schließen Sie einen Vertrag mit dem Eigentümer über die Nutzung der Immobilie ab. Der Eigentümer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen in Bezug auf eine bestimmte Buchung zu ändern oder zu ergänzen. Wenn dies bei Ihrer Buchung der Fall ist, werden wir Sie zum Zeitpunkt der Buchung darüber informieren. Verweise auf „Buchungsbedingungen“ beziehen sich auf diese Buchungsbedingungen, die von Zeit zu Zeit geändert oder ergänzt werden.
1.4 Buchungen sind nur in Bezug auf die Unterkunft verfügbar und beinhalten keine Flüge, Transport oder Transfers zum Objekt.

2. BUCHUNG
2.1 Alle Buchungen unterliegen den vorliegenden Buchungsbedingungen. Indem Sie uns bitten, Ihre Buchung für ein Objekt auf unserer Website vorzunehmen, bestätigt der Feriengast (auch als „Hauptperson“ bezeichnet), dass er/sie und alle auf der Buchung genannten Personen diese Buchungsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Der Hauptverantwortliche muss mindestens 25 Jahre alt sein, ein Mitglied der Gruppe sein, die das Objekt bewohnt, und bestätigt, dass er/sie von Ihnen autorisiert ist, die Buchung auf der Grundlage dieser Buchungsbedingungen vorzunehmen. Buchungen von Gruppen junger Menschen unter 25 Jahren können nicht angenommen werden. Der Hauptverantwortliche ist für die Zahlung aller fälligen Beträge in Bezug auf die Buchung verantwortlich.
2.2 Buchungen sind erst dann bestätigt, wenn wir die Anzahlung bearbeitet und Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail zugesandt haben.
2.3 Um Ihre Buchung zu bestätigen, benötigen wir eine Anzahlung von 20% des Mietpreises. Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.
2.4 Wenn der Feriengast besondere Bedürfnisse hat, wie z.B. ein behindertengerechtes Haus oder andere spezifische Anforderungen, werden wir versuchen, diese entsprechend zu berücksichtigen. Solche Anforderungen müssen zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden. Die BVV kann keine Verantwortung für besondere Bedürfnisse übernehmen, es sei denn, diese werden bei der Buchung angegeben und von der BVV bestätigt. Wenn Sie unter allergischen Reaktionen leiden, beachten Sie bitte, dass wir, auch wenn alle Unterkünfte als NICHT haustierfreundlich ausgeschrieben sind, nicht garantieren können, dass sich niemals Haustiere in der Unterkunft befunden haben, und dass wir in einem solchen Fall keine Haftung übernehmen können. Bitte beachten Sie auch, dass die Stärke des Winters und die Nässe des Frühjahrs sowie die Lage des Objekts die Anzahl der Mücken und anderer Insekten im Sommer bestimmen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die notwendigen Schutzmaßnahmen zu ergreifen, z. B. durch das Auftragen von Mückenlotion oder den Kauf von Mückenstöpseln oder anderen Produkten, falls erforderlich. Der BVV kann nicht für das Vorhandensein von Mücken oder anderen in der Region verbreiteten Insekten und/oder daraus resultierende Unannehmlichkeiten verantwortlich gemacht werden.
2.5 Sechs Wochen vor dem Anreisedatum sind die restlichen 80% des Mietpreises zu zahlen. Die rückzahlbare Schadenskaution ist vor der Anreise in bar, per Kreditkarte oder PayPal zu zahlen. Wird diese Zahlung nicht rechtzeitig geleistet, kann Ihre Buchung storniert werden und die Kaution geht verloren. Der Zutritt zum Objekt ist erst nach vollständigem Zahlungseingang gestattet.
2.6 Der von Ihnen gezahlte Mietpreis ist der Endpreis, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Es gibt keine zusätzliche Mehrwertsteuer. Zuschläge gelten dort, wo sie deutlich angegeben sind. Ausnahmen werden ebenfalls deutlich angegeben.
2.7 Buchungen gelten für mindestens 5 Nächte.
2.8 Bestätigte Buchungen können nicht storniert oder geändert werden. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung für den Fall, dass Sie Ihre Unterkunft stornieren müssen. Entsprechende Unterlagen und Nachweise der ursprünglichen Buchungen können vorgelegt werden.

3. ANKUNFT
3.1 Bitte teilen Sie uns vor Ihrer Ankunft Ihre genaue Ankunftszeit mit, damit wir Ihren Check-in planen können. Sie müssen unser Serviceteam über alle Änderungen oder Verspätungen auf dem Laufenden halten. Unser Serviceteam wird Ihre Kontaktnummer und Ihre E-Mail-Adresse haben, falls wir Sie bezüglich Ihrer Ankunftszeit kontaktieren müssen. Bitte senden Sie diese Informationen per E-Mail an info@bellaveravillas.com.
3.2 Vor Ihrer Ankunft senden wir Ihnen per E-Mail eine Wegbeschreibung zum Haus.
3.3 Am Tag Ihrer Ankunft sollten Sie unser Serviceteam anrufen, wenn Sie den Flughafen verlassen (oder 1 Stunde vor Ihrer Ankunft am Mietobjekt, wenn Sie mit dem Auto anreisen). Ein Gastgeber wird Sie bei Ihrer Ankunft begrüßen und führen. Das Haus steht Ihnen ab 16 Uhr zur Verfügung. Wir werden jedoch immer versuchen, Kunden, die früher ankommen, unterzubringen, wenn es uns möglich ist. (Bitte berücksichtigen Sie bei der Buchung von Flügen, zu welcher Zeit Sie im Haus ankommen werden. In der Hochsaison verlassen die vorherigen Gäste das Haus um 11:00 Uhr, und dann muss das Haus gereinigt und für Sie vorbereitet werden. Daher ist ein früherer Zugang zum Haus während der Hochsaison in den meisten Fällen nicht möglich und sollte daher nicht erwartet werden).
3.4 Der Check-in erfolgt zwischen 16.00 und 20.00 Uhr. Wir bieten einen Check-in-Service außerhalb der Öffnungszeiten zu folgenden Kosten an: 20 bis 22 Uhr 45 €, von 22 bis 24 Uhr 55 €, von 24 bis 6 Uhr 70 € und von 6 bis 8 Uhr 45 €. Die Kosten sind bei der Ankunft an den Gastgeber zu zahlen.

4. ABREISE
4.1 Am Abreisetag sollten Sie die Mietunterkunft vor oder spätestens um 11 Uhr verlassen. Das Nichteinhalten dieser Zeiten kann zu zusätzlichen Kosten für eine verlängerte Aufenthaltsdauer für Teile oder ganze Tage führen. Wenn Sie die Unterkunft zu einer späteren Zeit verlassen möchten, fragen Sie bitte beim Check-in, ob dies möglich ist. Wir werden versuchen, Ihrem Wunsch nachzukommen, sofern wir keine frühe Ankunft am selben Tag haben. Falls es möglich ist, können Sie bis 18 Uhr bleiben, dies wird jedoch mit einem Aufpreis von 50% des Mietpreises pro Nacht berechnet. Ein Verlassen nach 18 Uhr bringt zusätzliche Kosten in Höhe des vollen Mietpreises pro Nacht mit sich.
4.2 Bitte lassen Sie die Schlüssel auf dem Küchentisch und schließen Sie die Tür hinter sich, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass Sie alle Ihre persönlichen Gegenstände bei sich haben und dass das Haupttor zur Unterkunft und/oder das Garagentor, falls Sie auf dem Grundstück geparkt haben, nicht mit einem Schlüssel verschlossen ist. Auf Wunsch können wir im Voraus ein Taxi für Ihre Abreise buchen.
4.3 Wir bewahren verlorene Gegenstände nur 28 Tage ab dem Abreisedatum auf. Zurückgegebene Gegenstände werden Ihnen mit einer Pauschale von 20 € plus Verpackungs- und Versandkosten berechnet. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Rückgabe von Gegenständen und geben keine Lebensmittel oder Getränke zurück.

5. HANDTÜCHER UND BETTWÄSCHE
5.1 Wir stellen jedem Gast kostenlos Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung. Regelmäßige Reinigung ist im Preis inbegriffen.
5.2 Bitte entfernen Sie KEINE Handtücher und andere Gegenstände aus der Mietunterkunft (d. h. Handtücher dürfen NICHT an den Strand mitgenommen werden). Wenn Sie Ihre Koffer nicht mit Handtüchern füllen möchten, können Sie diese für die Dauer Ihres Aufenthalts bei BVV für 10 € pro Handtuch mieten.
5.3 Wir behalten uns das Recht vor, die Ersatzkosten für beschädigte Handtücher und Bettwäsche von der Kaution abzuziehen, falls übermäßige Schäden an Handtüchern und/oder Bettwäsche auftreten.

6. DIENSTLEISTUNGEN
6.1 Garten- und Poolpflege ist in Ihrer Buchung inbegriffen und wird häufig sehr früh am Morgen durchgeführt, um Störungen für Sie zu minimieren.
6.2 Buchungen umfassen keine Wäsche, Transport, Catering oder Verpflegung. Diese Dienstleistungen sind auf Anfrage erhältlich und werden separat berechnet.

7. ANZAHL DER GÄSTE
7.1 Jedes Objekt hat eine empfohlene Anzahl von Personen, die in dem Objekt schlafen können. Vorbehaltlich der Einrichtung des jeweiligen Objekts und der von uns festgelegten Bedingungen werden wir versuchen, Ihren Wunsch nach der Aufstellung zusätzlicher Betten zu erfüllen. Für jedes zusätzliche Bett wird ein Aufpreis erhoben. Bitte besprechen Sie die Kosten und die Eignung mit unserer Buchungsabteilung.
7.2 Wir bereiten die Betten für die auf dem Buchungsformular bestätigte Anzahl von Personen vor. Ohne vorherige Zustimmung des Eigentümers dürfen keine weiteren Personen in der Wohnung schlafen. Gelegentliche Tagesgäste dürfen ohne vorherige Zustimmung des Eigentümers mit Ihnen das Haus besuchen, sofern die Anzahl der zusätzlichen Gäste im Haus 4 Personen nicht übersteigt und die zusätzlichen Tagesgäste die Buchungsbedingungen und die Hausordnung einhalten.

8. ALTERNATIVE UNTERKÜNFTE
8.1 Gelegentlich kann es notwendig sein, eine wesentliche Änderung des Urlaubsarrangements vorzunehmen, z.B. weil ein Objekt aus dem Portfolio der BVV gestrichen wurde, wegen Hochwasserschäden, Gebäudeinstandhaltung oder anderen unvorhergesehenen Umständen. In diesem Fall wird sich die BVV bemühen, dem Feriengast ein alternatives Objekt von vergleichbarem Standard und Preis anzubieten. Sollte das einzige alternative Objekt einen höheren Preis haben, behält sich die BVV das Recht vor, die Differenz in Rechnung zu stellen. Der Feriengast hat das Recht, das Alternativobjekt aus welchen Gründen auch immer (z.B. Preis, Ungeeignetheit usw.) abzulehnen; in diesem Fall erstattet die BVV den vollen gezahlten Betrag zurück, wobei jedoch keine weitere Entschädigung zu leisten ist. Die Haftung der BVV ist auf den vom Feriengast gezahlten Betrag beschränkt und kann diesen nicht übersteigen.
8.2 Bitte lesen Sie die Objektbeschreibung sorgfältig durch. Wenn Sie Fragen oder besondere Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir haben individuelle Mietverträge mit den Eigentümern und sind nicht in der Lage, Kunden zwischen den Objekten auszutauschen.

9. VERANTWORTLICHKEITEN DES FERIENGASTES
9.1 Sie müssen die Unterkunft sowie alle Möbel, Inhalte, Einrichtungen, Ausstattungen, Anlagen, Außenanlagen und jeden Pool in dem gleichen Zustand halten, wie zu Beginn des Aufenthalts und wie bei Ihrer Ankunft vorgefunden. Eventuelle Schäden werden von der Kaution einbehalten.
9.2 Sie sind verantwortlich für die Zahlung aller Brüche, Verluste oder Schäden an der Unterkunft oder deren Inhalt, die von Ihnen oder von Personen verursacht wurden, die Sie in die Unterkunft eingeladen oder zugelassen haben.
9.3 Aus Höflichkeit gegenüber dem Eigentümer erwarten wir, dass Sie unser Personal über eventuell verursachte Schäden informieren.

10. RECHT AUF EINTRITT
10.1 Ein BVV-Mitarbeiter kann das Objekt während Ihres Aufenthalts jederzeit inspizieren, sofern ein Mitglied Ihrer Urlaubsgruppe anwesend ist. In Notfällen kann der Eigentümer/Verwalter/die beauftragte Reparaturperson das Haus betreten, um Reparaturen und Wartungsarbeiten durchzuführen.
10.2 Die BVV und ihre Vertreter behalten sich das Recht vor, allen oder einzelnen Personen den Zutritt zum Grundstück zu verweigern und alle oder einzelne Personen, die ihrer Meinung nach gegen diese Bedingungen verstoßen, ohne Rückerstattung des Preises zum Verlassen des Grundstücks aufzufordern. Dies gilt auch für Personen, die eine Belästigung oder Beschädigung der Ferienunterkunft verursachen oder sich in beleidigender oder ungebührlicher Weise verhalten. In einem solchen Fall ist die BVV nicht verpflichtet, Zahlungen an den Feriengast zu leisten und behält alle vom Feriengast gezahlten Gelder ein.

11. SCHADENSKOSTEN
11.1 Die gemäß Klausel 2.5 gezahlte Schadenskaution wird in der Regel innerhalb von fünf Werktagen nach Ihrer Rückkehr aus dem Urlaub auf demselben Weg zurückerstattet, sofern keine Abzüge erforderlich sind. (Bitte beachten Sie, dass die Zeit, in der die Kaution auf Ihrem Konto freigegeben wird, von den Bedingungen Ihrer Bank abhängt, wenn die Kaution per Kreditkarte bezahlt wurde und auf demselben Weg zurückerstattet wird. Der Zeitraum kann zwischen 1 Woche und bei einigen Banken sogar bis zu 1 Monat betragen).
11.2 Wenn das Check-Out-Team der BVV zufällige oder vorsätzliche Schäden am Mietobjekt oder dessen Inhalt, einschließlich des Verlusts von Gegenständen, feststellt, werden wir Sie darüber informieren. Wir werden prüfen, wie der Schaden oder Verlust am besten behoben werden kann. Die BVV wird sich bemühen, alle Schäden intern zu beheben, bevor sie Spezialisten mit der Reparatur beauftragt, und wird sich daher bemühen, die Ihnen entstehenden Kosten so gering wie möglich zu halten. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann, wenn Sie auf Rechnungen von Versorgungsunternehmen oder Schadensnachweise bzw. auf die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz von beschädigten, zerbrochenen oder verlorenen Gegenständen warten.
11.3 Jegliche Schäden am Mietobjekt oder dessen Inhalt, ob zufällig oder absichtlich, einschließlich des Verlusts von Gegenständen, müssen von Ihnen in voller Höhe bezahlt werden. Der Vermieter ist berechtigt, solche Beträge vom Hauptmieter oder anderen Mitgliedern der Gruppe zu verlangen, ohne dass diese nachweisen müssen, dass sie persönlich für den Schaden, den Verlust oder den Bruch verantwortlich waren. Wir empfehlen Ihnen, eine entsprechende Versicherung abzuschließen, um diese Haftung abzudecken. Wir ziehen die entsprechenden Kosten zunächst von Ihrer Schadenskaution ab. Kosten, die nicht durch die Kaution gedeckt sind, müssen von Ihnen innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlungsaufforderung durch die BVV in voller Höhe beglichen werden. Bei Kreditkartenzahlungen wird der entsprechende Betrag abgezogen. Ein nach Abzug der Kaution verbleibender Betrag wird Ihnen zurückerstattet, sobald wir dazu in der Lage sind.
11.4 Darüber hinaus werden Ihnen die Kosten für Versorgungsleistungen, die nicht im Mietpreis inbegriffen sind (wie in Ihren individuellen Buchungsdetails angegeben), oder zusätzliche Versorgungskosten, die auf den von Ihnen verursachten Schaden zurückzuführen sind, sowie andere von Ihnen in Anspruch genommene, aber nicht bezahlte Dienstleistungen und eine zusätzliche Reinigung, die über den normalerweise bei der Abreise erforderlichen Betrag hinausgeht, in Rechnung gestellt. Wenn die gezahlte Schadenskaution nicht ausreicht, um die Kosten für alle derartigen Versorgungsleistungen und/oder Dienstleistungen und zusätzliche Reinigung zu decken, ist der Vermieter berechtigt, alle zusätzlichen Kosten von Ihnen zurückzufordern, und Sie erklären sich damit einverstanden, den Vermieter für diese zusätzlichen Kosten zu entschädigen.
11.5 Schäden oder Verluste sind für den Vermieter bei Ihrer Abreise möglicherweise nicht sofort erkennbar. Der Vermieter behält sich das Recht vor, Ihnen alle Schäden oder Verluste in Rechnung zu stellen, die nach Ihrer Abreise in der Wohnung festgestellt werden.
11.6 Wir behalten uns das Recht vor, die Kaution länger einzubehalten, wenn es Streitigkeiten über Schäden oder Verluste gibt oder wir auf Rechnungen oder Beweise für Schäden bzw. die Kosten für Reparatur oder Ersatz warten.
11.7 Wenn die Kaution in Anspruch genommen werden muss, erhebt die BVV eine Verwaltungspauschale von 25 €. Wenn die BVV einen Ersatzartikel kaufen muss, wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 50 € erhoben, um die Kosten für die Verlagerung und eine Einkaufsgebühr zu decken.

12. LÄRM
12.1 Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben und die milden Abende im Freien genießen können. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Abspielen von lauter Musik oder anderen lauten Geräuschen und das Feiern von Partys strengstens untersagt sind. Wir schätzen Ihre volle Kooperation in dieser Angelegenheit und verstehen, dass diese Regeln notwendig sind, da sich Ihr Mietobjekt in einem Wohngebiet mit Menschen befindet, die früh aufstehen und zur Arbeit gehen müssen. Daher muss die abendliche Ruhezeit für die Nachbarn respektiert werden. Mit der Einreichung dieses Formulars erklären Sie sich bereit, für sich und Ihre Mitbewohner verantwortlich zu sein und sich entsprechend zu verhalten. Sollten Sie oder einer Ihrer Mitreisenden sich unangemessen und unkorrekt verhalten, behalten wir uns das Recht vor, Sie und Ihre Mitreisenden aufzufordern, das Mietobjekt zu verlassen. Von diesem Zeitpunkt an haben Sie kein Recht mehr auf künftige Ansprüche oder irgendeine Form der Entschädigung und Sie verlieren alle geleisteten Zahlungen, einschließlich des Mietpreises und der Kaution.

13. KLIMAANLAGEN UND VENTILATOREN
13.1 Wir möchten, dass Sie sich so wohl wie möglich fühlen, bitten Sie jedoch, Ventilatoren und/oder Klimaanlagen vernünftig und sicher zu benutzen. Bitte schalten Sie sie nur bei Bedarf ein und aus, insbesondere wenn Sie das Haus für einen Tag in der Sonne verlassen. Bei Klimaanlagen (falls vorhanden) müssen Türen und Fenster geschlossen sein, damit die Geräte richtig funktionieren. Die Geräte sollten nicht ununterbrochen eingeschaltet bleiben, da sie sonst ausbrennen und/oder unverhältnismäßig viel Strom verbrauchen. Schäden, die durch die missbräuchliche Nutzung von Ventilatoren/Klimaanlagen entstehen, werden von der Kaution abgezogen.

14. SCHWIMMBÄDER UND FITNESSSTUDIOS
14.1 Wenn Ihr Mietzeitraum außerhalb der Monate Mai bis September liegt, vergewissern Sie sich bitte bei uns, dass das Schwimmbad geöffnet, gefüllt und benutzbar sein wird. Die Pools sind nicht beheizt, wenn nicht anders angegeben.
14.2 Bitte beachten Sie, dass Schwimmbäder ihre eigenen Risiken mit sich bringen. Nehmen Sie sich bei Ihrer Ankunft Zeit, um sich mit der Lage, dem Aufbau und der Tiefe des Schwimmbeckens/der Schwimmbecken vertraut zu machen. Bitte beachten Sie die eventuell aushängenden Gebrauchsanweisungen. Kleine Kinder dürfen sich nicht ohne Begleitung auf dem Gelände eines Grundstücks mit Schwimmbad aufhalten. Sie sind zu jeder Zeit für die Sicherheit der Schwimmbadbenutzer verantwortlich. Kinder müssen bei der Benutzung des Schwimmbeckens oder in dessen Nähe jederzeit ordnungsgemäß beaufsichtigt werden.
14.3 Im Interesse der Hygiene stellen Sie bitte sicher, dass alle Schwimmbadbenutzer duschen, bevor sie das Schwimmbad benutzen, und dass Kinder vor dem Schwimmen die Toilette benutzen.
14.4 Bitte achten Sie stets auf die Sicherheit im Schwimmbad: Tauchen Sie nicht in das Becken, schwimmen Sie nicht unter Alkoholeinfluss und nehmen Sie keine gefährlichen Aktivitäten vor.
14.5 Bitte entfernen Sie den Poolsauger nicht aus dem Pool, da dies die Pumpe beschädigt und eventuelle Reparaturkosten von Ihrer Kaution abgezogen werden.
14.6 Aus Sicherheitsgründen ist die Verwendung von Glas in jeglicher Form in der Nähe des Schwimmbeckens oder direkt im Schwimmbecken strengstens untersagt.
14.7 Die Nutzung von Fitnessstudios (falls vorhanden) erfolgt nach eigenem Ermessen und auf eigene Verantwortung. Kindern unter 16 Jahren ist der Zutritt und die Nutzung eines Fitnessstudios untersagt.

15. RAUCHEN
15.1 Das Mietobjekt ist ein Nichtraucherobjekt. Bitte rauchen Sie nur im Freien oder auf Terrassen und entsorgen Sie die Zigarettenkippen ordnungsgemäß und sicher.

16. HAUSTIERE
16.1 Haustiere sind nicht erlaubt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Genehmigung vor.
16.2 Wenn die Erlaubnis erteilt wurde, sind Haustiere auf dem Mobiliar und im Pool strengstens verboten. Bei der Abreise muss der Garten sauber hinterlassen werden. Es können zusätzliche Reinigungskosten anfallen.

17. KOMMERZIELLE AKTIVITÄTEN
17.1 Kommerzielle Aktivitäten, einschließlich kommerzieller Film- oder Fotoaufnahmen, dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht in den Räumlichkeiten durchgeführt werden. Wenn Sie die Eigenschaft für kommerzielle Zwecke benötigen, kontaktieren Sie uns bitte für Details.

18. HAFTUNG
18.1 Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber, wenn wir in Bezug auf eine von uns erbrachte Dienstleistung für schuldig befunden werden, beschränkt sich auf die Buchungsgebühr, die Sie für die Anmietung der Villa bezahlt haben.
18.2 Der Eigentümer oder ein von BVV beauftragter Dritter übernimmt keine Haftung für Folgeschäden, Verluste oder Verletzungen, die sich aus Ihrem Aufenthalt im Mietobjekt ergeben. Für beschädigte, verlorene oder aus dem Mietobjekt gestohlene Gegenstände von Gästen wird keine Haftung übernommen. Die Gegenstände der Gäste sind nicht durch uns versichert, und wir empfehlen Ihnen, eine eigene Urlaubsversicherung für Ihr Eigentum abzuschließen.
18.3 Die BVV kann nicht für Lärm oder Störungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb der Grenzen des Mietobjekts entstehen oder die außerhalb der Kontrolle des Eigentümers liegen. Sollte eine offensichtliche Lärmquelle bereits vor Ihrer Ankunft vorhanden gewesen sein und wir davon in Kenntnis gesetzt werden, werden wir uns bemühen, Sie zu kontaktieren, um Sie über die Störung zu informieren.
18.4 Die BVV haftet nicht für den Ausfall oder technische Probleme von mechanischen Geräten wie Pumpen, Heizkesseln, Filtersystemen für Schwimmbäder oder Haushaltsgeräten sowie für den Ausfall oder die Nichtverfügbarkeit von Versorgungseinrichtungen wie Wasser, Gas und Strom.
18.5 Die BVV kann nicht für Ereignisse oder Umstände verantwortlich gemacht werden, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, und auch nicht für die Folgen solcher Ereignisse oder Umstände, einschließlich daraus resultierender Verluste oder Schäden.
18.6 Höhere Gewalt: Die BVV haftet nicht für Änderungen, Stornierungen oder andere Auswirkungen auf den Urlaub aufgrund von Ereignissen, die bei aller Sorgfalt nicht vorhergesehen oder vermieden werden konnten.
18.7 Wir empfehlen dringend, dass alle Mitglieder der Gruppe eine umfassende Reise- und Stornierungsversicherung für mindestens die gesamte Dauer ihres Aufenthalts in unserer Villa abschließen.
18.8 Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass die Details der Objektbeschreibung korrekt und so genau wie möglich sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Fehler oder Auslassungen, die auftreten können. Die angegebenen Entfernungen und Maße sind ungefähre Angaben. Die verfügbaren Einrichtungen entsprechen dem Stand zum Zeitpunkt der Veröffentlichung und können nicht garantiert werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für das Klima, die natürliche oder gebaute Umwelt, örtliche Bedingungen, Traditionen oder Praktiken, Unterbrechungen oder Ausfälle von Dienstleistungen, einschließlich öffentlicher Dienste, Wasser- und Stromversorgung, sowie für alle sich daraus ergebenden Folgen. Wir behalten uns das Recht vor, die auf der Website veröffentlichten Informationen, einschließlich Preise, Beschreibungen und Fotos, jederzeit zu ändern.

19. BESCHWERDEN
19.1 Sollten Sie Probleme oder Störungen im Mietobjekt feststellen, müssen Sie uns dies während Ihres Aufenthalts mitteilen. Dies gibt uns die Möglichkeit, die Angelegenheit schnell zu beheben. Reklamationen, die nach der Abreise eingehen, können nicht mehr berücksichtigt werden. Sie sollten sich mit unserem Serviceteam in Verbindung setzen, vorzugsweise per E-Mail an info@bellaveravillas.com, das versuchen wird, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
19.2 Reklamationen, die am Ende des Urlaubs eingehen, werden nicht akzeptiert.

20. BEDINGUNGEN UND AUFLAGEN
20.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Buchungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, wenn dies für notwendig erachtet wird und im Interesse des Unternehmens liegt.
20.2 Alle zusätzlichen Bedingungen, die für ein bestimmtes Mietobjekt gelten, sind in der Hausordnung und den zusätzlichen Villeninformationen dargelegt, die Teil dieser Buchungsbedingungen sind. Die Hausordnung und die zusätzlichen Informationen zur Villa befinden sich in der Gästeinformationsmappe in der Immobilie und sind auch auf Anfrage erhältlich.
20.3 Unsere Datenschutzrichtlinie ist auf unserer Website veröffentlicht und ist Teil dieser Vereinbarung.

Letzte Aktualisierung: 4. November 2024.